adesigna (adesigna) wrote,
adesigna
adesigna

Category:

Нюансы кибербуллинга

Оказывается вчера был не только день шоппинга, но и день борьбы с кибербуллингом.
Мэйл.Ру борется в разделе  буллинг в письмах по работе.
Во-первых, оказывается можно выделить 5 видов буллинг писем: гневное, обвиняющее, глупое, издевающееся, раздражающее.

Интересно, сможете ли вы угадать, как их распределил Мейл.Ру
Poll #2106372 Разбираетесь ли вы в буллинг письмах от Мейл.Ру

Какой это тип письма "Вы очень старались и сделали классный дизайн-проект, которым довольны и гордитесь. Но заказчик устроил вам разнос по почте: мол, вы бездарь и ни на что не годитесь."

Раздражающее
0(0.0%)
Обвиняющее
10(71.4%)
Глупое
1(7.1%)
Издевающееся
2(14.3%)
Гневное
1(7.1%)

Какой это тип письма "Вы долго и упорно работали над проектом, а заказчик с КАПСОМ разносит каждую деталь. Все труды напрасны! Тем более он еще и не во всем прав! Смесь гнева и отчаяния толкают вас в атаку."

Раздражающее
2(14.3%)
Обвиняющее
1(7.1%)
Глупое
0(0.0%)
Издевающееся
0(0.0%)
Гневное
11(78.6%)

Какой это тип письма "Вы допоздна готовили документы по сделке, а босс ещё написал в ночи сделать пресс-релиз о вековом слиянии и новость на сайт. Просто так, в целях развития."

Раздражающее
4(28.6%)
Обвиняющее
0(0.0%)
Глупое
0(0.0%)
Издевающееся
7(50.0%)
Гневное
3(21.4%)

Какой это тип письма "Вечер перед важной презентацией. Утром вам выступать перед советом директоров с квартальным отчётом. Один из подчинёных тянет со своими слайдами и наконец пишет — что не доделал работу и уходит по личным делам, надеясь на понимание. Кажется, что ваш сотрудник прямо издевается над вами, и это ужасно бесит."

Раздражающее
6(42.9%)
Обвиняющее
1(7.1%)
Глупое
0(0.0%)
Издевающееся
7(50.0%)
Гневное
0(0.0%)

Какой это тип письма "Вы уже 10 раз подробно объяснили подрядчику, что хотите и даже как это сделать. А он всё пишет, что ничего не понимает и вообще так нельзя."

Раздражающее
3(21.4%)
Обвиняющее
1(7.1%)
Глупое
10(71.4%)
Издевающееся
0(0.0%)
Гневное
0(0.0%)


Мейл.Ру считает, что
"Вы очень старались..." - обвиняющее письмо,
"Вы долго и упорно работали над проектом..." - гневное,
"Вы допоздна готовили документы...." - раздражающее,
"Вечер перед важной презентацией..." - издевательское,
"Вы уже 10 раз подробно объяснили...." - глупое.


Во-первых, очень странно, что это вообще буллинг. Примеры ситуаций - это по большей части рабочие конфликты, которые, видимо, уже давно зреют, если всё перешло в ругань.
И сам проповедуемый принцип от Сокровищ: "Тебе что-то кажется глупым или раздражающим? - это буллинг". Ничто в этом мире не имеет права быть глупым. Или раздражающим.
С тобой говорят гневно или обвиняют тебя - не смотри на контекст (может ты кругом виноват), это - буллинг. С тобой, золотце, можно только нежно и никогда ни в чем нельзя тебя обвинять. Не имеют права!
Если чего Мейл.Ру и достиг своей страницей - это размывания смысла слова "буллинг" в принципе. Ни в одном примере именно "травли" нет.

А и советы странноватые. Кроме дельного "отложите ответ на время, даже если написали - не отправляйте" (может за это время до отвечателя дойдет, какие рычаги у него, кто от кого и как зависит, был фак-ап или нет...), изюма полно:
- "осознать, что дискуссия - тупиковавя, и вежливо прекратить её - например, словами "Ваше мнение может быть ошибочно". (Вот удивится-то прекращатель дискуссии, что его "вежливое прекращение" ничего не прекратит.)

- "проявить эмпатию через фразы "Мне жаль", "Я сочувствую" или "Я понимаю"" (Тебе заказчик: "Вы ужас сделали". А ты ему  - "Я сочувствую". Заказчик сразу охренеет от того, что наконец встретил "эмпатичного" человека.)
- "завершить на приятной ноте, например, пожелать хорошего дня" (Даже когда никакого конфликта нет, любое пожелание хорошего дня в деловом письме - дурной тон. В живом разговоре это нормально, а в чисто рабочем письме - ужас. А тут конфликт - тебе человек пишет "Что за ужас?". А ты ему - "Хорошего дня!". Издевайтесь изощреннее. Вместе с Мейл.Ру).
***
Встретила однажды контрагента, у которых из-за границы пришла формула "Приветствуем вас из жемчужины отдыха посреди этого великолепного города!" И ты открываешь письмо - а там про жемчужину на строку и ты в Аутлуке в общем просмотре не видишь, что человек пишет. Надо скроллить. Каждый раз "радовало".

Tags: Люди
Subscribe

  • Хорошо возрожденное старое

    Легендарный дом Наркомфина (тот, который годами ветшал под боком у высотки на Баррикадной) получил невероятный ремонт. Дом из…

  • Лужники - увидеть, пока не исчезло

    Оказалась в Лужниках за забором, со стороны дороги ничего не обещавшим.И забор-то - не непреодолимый. Просачивайся, кто хочет, через шлагбаумы -…

  • Осень - это пряжа

    Осень - это снова Wool Market (первый будет уже завтра). Снова на Флакон привезут тысячи разноцветных мотков пряжи, невероятных спиц. Снова…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 6 comments