Билайн написал пост о выжимании всего, что невозможно из холодных звонков.
Советы по приготовлению воды из камней
(Особенно симпатично выглядит бизнес-консультант, автор поста (эффект как от холодного звонка уже достигнут ею лично просто текстом. )
Переживаете после холодного звонка - вот вам тренинг по стрессоустойчивости:
«Вы представляете, что о конфликте вам рассказывает приятель, а вы разбираете конфликт «по косточкам» и даете советы, как лучше поступить.
От этого упражнения можно получить двойной эффект: вы абстрагируетесь от ситуации и успокаиваетесь, учитесь реагировать на негатив. В следующий раз, когда произойдет аналогичная ситуация, вы будете спокойны и сможете погасить конфликт.»
Что же посоветует воображаемый друг? Может просто не звонить?
В мире холодных звонков с коммерческими директорами соединяют любого; с клиентами работают, даже несмотря на отказ;
Интересы клиента знают, а вниманием овладевают и овладевают много раз; любое слово сказанное клиентом - знак контакта.
Даже удивительно, что нет совета - перезванивать положившему молча трубку с разных номеров, до тех пор, пока клиент что-нибудь да не скажет. Ведь тогда возникнут «возражения, которые можно отработать».